Condusef advierte de falsas llamadas telefónicas de instituciones bancarias

Eunice Fonseca titular de la Condusef en Nayarit informó que existen diversas modalidades de fraude, aunque en los últimos meses se ha registrado a través de mensajes de texto o llamadas telefónicas donde el banco solicita verificar un cargo realizado, sin embargo comentó el banco nunca llamará para una situación de este tipo.

“Tengamos cuidado que si te llega un mensaje que en este momento se te está haciendo un cargo, o esta llamada que te dice verifica el cargo que se te está haciendo, se te está pidiendo una información confidencial en ese momento cuelga verifica tus movimientos y se tú quien te comuniques al banco”.

Explicó que esta fue una situación muy recurrente durante el 2020 y el primer mes del 2021 por lo cual se tienen alrededor de 3 audiencias diarias por este tipo de fraude.

“Tenemos en promedio de 3 audiencias diarias porque es un situación que se ha presentado durante el 2020 y lo que va del 2021, entonces mensualmente se nos dan las estadísticas pero en promedio 3 asuntos diarios si está bastante recurrente esta situación”.

Mencionó que es importante que los ciudadanos eviten proporcionar información confidencial, además expresó que cualquier queja se puede realizar de manera electrónica a través de la página oficial www.condusef.gob.mx ya que la atención presencial es previa cita.