Ante las denuncias emitidas por ciudadanos que manifiestan un alto cobro en hospitales, consultas médicas y venta de medicamentos para COVID-19, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Sinaloa se encuentra realizando los procesos para interponer sanciones económicas a diferentes establecimientos de la salud. Una multa emitida por esta dependencia federal puede llegar hasta un millón de pesos, según sea el caso y la negociación realizada, ya que los sancionados tienen derecho a defenderse.
El titular de Profeco, Miguel Ángel Murillo, explicó que desde el inicio de la pandemia han estado recibiendo quejas, las cuales han sido atendidas. El funcionario federal declaró haber emitido sanciones, pero no se especificó cuántas.
Actualmente, la institución se encuentra en el proceso y análisis de algunos hospitales que no han cumplido con la tabla de costos que ya tienen establecidos. Además, ha estado verificado que todos los hospitales privados tengan a la vista de cada cliente la tabla de precios.
Si bien son muchos servicios los que se prestan, se debe especificar el costo de una consulta por urgencia, hospitalización en sala de urgencias, renta de cuarto de hospital, costo de los insumos médicos y estudios realizados, así como el cobro de los honorarios médicos.
Profeco ha informado que en esta pandemia se han emitido sanciones de menores cantidades que van desde los 50 hasta los 100 mil pesos.
Comprobante
Entre las responsabilidades que deben tener los hospitales, las farmacias y todos los negocios que vendan insumos médicos está proporcionar un comprobante de compra a cada cliente; en caso de no entregarlo, los clientes pueden exigirlo, ya que ante cualquier irregularidad pueden presentar este documento e interponer una denuncia. “Se invita a que todos los trabajadores de los establecimientos entreguen los tickets sin que el consumidor se los solicite”, expresó.
El alto costo de los medicamentos es el mayor número de quejas, así como el mercado de la venta de ivermectina e hidroxicloroquina, donde la Profeco detectó puntos de venta irregulares y donde estaban participando empleados de las mismas farmacias con el fin de revender el producto hasta diez veces más por arriba de su precio.
El funcionario federal pide a la ciudadanía a estar alerta a los cobros excesivos y que acudan a interponer su denuncia a tiempo. Además, invita a los empresarios del área de la salud a que se regularicen en sus trámites ante la Profeco, que acudan a sus instalaciones y renueven su documentación.
Hospitales no deben retener la entrega de cuerpos
Durante esta pandemia se han registrado casos en los que hospitales privados no entregan los cuerpos de los fallecidos por COVID-19 hasta que se cumple con el pago de los gastos médicos.
Ante esto, el abogado David Ruiz explicó que se está cometiendo una falta a los derechos humanos, por lo que ni aunque el paciente hubiera recuperado la salud puede ser retenido al darlo de alta, ya que están privándolos de la libertad y es un delito.
El abogado hace el llamado a la ciudadanía a que se asesoren legalmente, pues existe la posibilidad de interponer un amparo ante un juez de distrito, el cual se resuelve en horas, y obliga a las autoridades del hospital a entregar el cuerpo del fallecido de los familiares, o bien si el paciente recuperó la salud, regresar a su casa. Posteriormente se cita a los familiares para buscar un convenio de pago de acuerdo con la situación económica por la que estén atravesando.
